移动互联网的发展改变了人们的社交方式，使得人们可以通过手机随时随地的进行联系。而当今社交软件的头把交椅非微信莫属。许多企业现在都建立了自己的微信公众号，想通过微信的流量来进行营销，同时进行客户服务。那么微信公众号如何接入在线客服系统？今天小编就来将为您介绍。 一、哪些渠道可以接入在线客服系统？ 企业在多个渠道设置客服人员，也就意味着人力、物力的成本增加，而如今的在线客服系统可以通过对网站、公众号、小程序、微信号、微博、APP等多种渠道整合，使用一个客服后台就可以完成所有渠道的接待工作。 二、微信公众号如何接入在线客服系统？ 1、使用内置客服 内置客服开通方法比较简单：认证企业公众号 > 点击菜单中添加功能插件 > 选择客服功能并开通 > 添加客服（可以添加多个客服人员）在添加客服后，客服人员就可以通过微信、电脑客户端登录已添加的客服账号进行消息回复。 2、接入第三方在线客服系统 第三方在线客服系统接入过程也很简单，在开通第三方在线客服系统的账户之后，在第三方在线客服系统管理后台进行微信授权即可接入使用。并且一个在线客服系统的账号可以支持绑定多个微信公众号或者小程序来使用。第三方在线客服系统的好处是功能较强大，它包含了智能客服机器人、客户管理以及工单系统等等。 推荐阅读：微信公众号接入第三方在线客服有何优势 总结： 以上就是小编对“微信公众号如何接入在线客服系统？”的介绍，在微信公众号添加客服功能是很多企业在运营微信时都会遇到的问题，绝大多数企业现在会选择接入第三方的在线客服系统，以较低的成本实现7*24小时服务。
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