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网页对话软件推荐


2020-03-23

网页对话软件是网站实现在线客服聊天功能必备的工具,通过下载小知鸟生成代码后放置在网站页面源码中,就能在网站右侧生成在线聊天对话框,本文将推荐这款免费好用的小知鸟网页对话软件。


网页对话软件

什么是网页对话软件

网页对话软件即是网站在线客服功能的客户端,又是在线客服代码的生成器。通过网页对话软件能够直接生成一串拥有完整在线客服系统功能的js代码,将其复制到网站源码中即可在前端网页弹出在线聊天对话框,轻松实现访客与客服对话的功能需求。

网页对话软件推荐

小知鸟是一款支持永久免费使用的网站在线客服聊天工具,能够满足企业日常的网站在线访客对话沟通需求,下面介绍一下他的功能和推荐原因。

功能介绍

1、访客浏览轨迹监控

软件支持对所有进站访客的浏览轨迹进行实时监控,并且能够查看每个访客的来源地址、渠道、网址、搜索关键词等详细相关信息。


网页客服聊天软件

2、自动弹窗

当访客浏览页面时,网站会自动弹出聊天对话框并展示客服发送的问候语,该功能可以在后台详细设置触发的时机以及时间频率。

3、多渠道接入

支持接入微信公众号、小程序、APP、H5网页、各类百度系产品、腾讯广告、抖音微博头条等各大主流平台,将所有不同渠道的访客咨询消息全部接入到小知鸟网页对话软件进行沟通回复。

4、支持手机端/WEB版本

除了电脑登录外,小知鸟网页对话软件还额外提供手机APP和WEB端两种登录方式。


客服聊天工具

5、生成对话窗口网址

系统能够为用户生成可以直接访问的对话窗口网址,可以将网址直接放置在微信公众号自定义菜单或小程序在线客服咨询按钮等位置,可以达到快速实现在线客服功能的效果。

6、快捷回复功能

可以先将业务话术保存在快捷回复列表中,当需要使用时直接在对话框输入关键词即可搜索出相应内容进行发送。

7、多媒体文件传输

支持pdf文件、视频文件、图片、音频等多种类型的消息发送,音频还额外支持在线自动转文字服务。


客服聊天工具

8、客户管理系统

系统自带了免费的crm客户管理系统,能够给每个客户添加自定义标签进行分组管理,并且能够自动识别聊天记录中的电话、微信等信息保存成客户名片。

使用方法:

下载小知鸟后打开设置中心,找到“代码生成”功能点击进入,选择移动端或PC端后系统会自动生成js代码,将代码放置在网站footer.php模板后保存发布,随即可以在网站首页看到主动弹出的对话框。

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