登录    注册

在线客服聊天代码获取步骤分享


2020-02-16

在线聊天是绝大多数网站都需要的功能,通过小知鸟免费客服软件生成的代码嵌入在网站当中,可以轻松的实现访客跟客服人员在线咨询的功能需求。 本文将分享在线客服聊天代码的生成和功能实现过程。


客服软件

什么是客服软件

客服软件是用于网站管理者与访客聊天对话的交流工具,通过获取客服软件生成出来的代码添加在网页html源码中,以实现在线聊天的能够。访客从网站的迷你窗口发送的消息会直接传到客服软件中。

在线客服聊天代码的误区

不少企业的网站管理者在寻找该功能时都会出现盲目寻找在线客服代码的行为,实际上只有当你注册客服软件的账号登录时,才能生成出一串属于你自己网站的客服系统代码,供你复制到网站源码中用。他人分享的代码并不能够做到拿来就用。


在线客服聊天

在线客服聊天代码获取步骤分享

小知鸟是一款免费客服软件,通过使用小知鸟可以快速生成出在线客服代码,只要把代码放置在网站中就可以实现网站客服系统功能了,下面是具体的获取步骤。

1、下载免费客服软件并完成安装

出于运行稳定性以及服务器速度、功能等各方面考虑,我们选择下载小知鸟安装。注册完账号后打开小知鸟,进入到软件主界面。


小知鸟客服软件主界面

2、获取在线客服聊天代码

在【设置中心】找到网站聊天的第一项【生成代码】,点击进入。找到JS代码一栏,可以看到系统为外贸生成的在线客服代码。如果是移动端的网站,可以在上方的【终端】选项中点选手机移动端图标。


获取在线客服代码

3、添加代码至网站中

复制这一串JS代码,然后打开网站后台,找到尾部文件(footer.php或者footer.htm),将在线客服代码加入到其中一行当中即可让网站实现在线聊天的功能。

4、代码放置的位置

很多人到生成复制代码这一步都没问题,经常就是出现代码加错位置导致无法顺利生成。只要在footer文件中的第一行内插入,即可保证成功生成网站客服功能。

上一个:网站上的在线客服是什么软件
下一个:企业客服用的软件是什么