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哪个客服软件能够带链接


2020-01-15

众所周知,在线客服可以通过一串对话窗口的链接直接进行生成,所以很多人都想要找带链接的客服软件,以方便接入各个渠道的咨询按钮。本文将介绍一款自带链接的客服软件。

什么是带链接的客服软件
通常我们接触到的各类在线客服其实都是一个对话窗口,这种对话窗口实际上都有一个链接地址,当我们点击有这个链接地址的按钮时,就会弹出客服在线咨询的对话框。
市面上常见的客服软件一般都是生成一串代码,用户将代码复制到网站源代码中实现在线客服的效果。但有些时候我们需要在按钮上添加跳转到在线客服的链接,这时候就需要客服软件本身支持提供对话框的链接,这样方便用户在多个场景使用。
带链接的客服软件推荐
小知鸟是一款支持对话窗口链接自动生成的客服软件,当获取到链接以后,你可以放置在任意页面按钮上,如公众号菜单、网页在线客服咨询按钮等。除了支持对话窗口的链接生成之外,还支持代码接入、SDK导入、API数据接口打通接入等等。

不同来源渠道的链接标识
除此之外,小知鸟客服软件还支持将链接做不同的渠道标识,比如说把链接放在微信、微博、网页、广告落地页、H5页面等不同位置。选择对应渠道后链接的后缀参数会发生改变,哪个渠道来的访客会在客服系统中以不同图标的形式得以展现。

可见,客服系统自带链接并不一定能够完全满足各类用户的使用需求,像这种能够通过改变链接地址中的参数体现出不同用户来源渠道的客服软件,才更符合各种场景下的需要。
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