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如何免费添加网页在线客服系统


2020-01-01

通过选择支持免费使用的客服系统服务商,我们可以获取客服软件中生成的在线客服系统对应代码,添加在网页对应的源文件中就可以实现在线客服的功能,与此同时,免费的网页在线客服系统还存在信息丢失、触达率低及坐席数和接入渠道限制等情况,本文将展开说明。

免费网页在线客服系统添加方法
1、寻找免费在线客服系统
很多客服系统在标题上打着免费旗号,但实际下载使用后才会发现是有限时的,把“免费试用”跟“免费使用”的概念混淆,我们要的是能够一直免费用的网页在线客服系统,这里我们推荐使用小知鸟,可以支持永久免费使用。
2、获取网页代码
在网页添加一个在线客服系统,实际上只要添加一段代码就可以实现了。我们从小知鸟客服系统中找到设置-生成代码,就能够获取到跟你登录账号对应的客服系统代码,将他添加在想要生效的页面就可以了。
3、网页添加在线客服系统代码
把上一步获取到的网页代码复制一下,粘贴在想要生成在线客服系统的网站页面对应的文件源代码中就可以了,比如说想在首页生成,那么就添加在index文件里,找到最后一行代码重新回车一行,粘贴刚才的客服系统代码,保存即可。

免费网页在线客服系统存在哪些问题
1、信息丢失
通常我们挂载在网页上的客服系统都是通过访客的浏览器端输入,然后数据被打包封装发送到客服系统的服务器里进行校验接收的。一些免费的网页在线客服系统有可能存在TCP断链的情况,导致突然获取不到原来正在交谈的访客,好端端的客户突然“失踪”。
2、触达概率低
常见的免费的网页客服系统由于用户基础量大,可能用的是较差一点的服务器作为数据传输,所以时常会出现用户访问了以后无法到达的情况,表现出来的效果就是客户发送了消息,客服收不到,实际上客户并没有完整
3、同时在线坐席数有限制
免费的网页在线客服系统通常都会限制坐席数,也就是客服人员同时登录账号的个数,一般支持免费使用的客服系统只允许同时在线1个账号,多了就要另外付费了。
4、接入渠道有限
很多人都会有小程序、APP、微信公众号、抖音等热门第三方平台的对接需求,如果使用的是免费网页在线客服系统的情况下,是没有办法获取多渠道接入权限的,这是很多客服软件使用者的刚需,也是服务商收取费用的限制门槛。
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